Politique de Retour et Remboursement
Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre vos droits et responsabilités lorsque vous achetez chez caques.com
Retours et Remboursements
Vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande dans ces circonstances:
Articles Défectueux: Si l'article que vous recevez est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, prenez une photo ou une vidéo montrant le problème dans les 30 jours suivant la réception. Une fois que nous aurons traité la preuve, nous émettrons un remboursement immédiat sans avoir besoin de retourner l'article.
Articles Non Conformes, Non Attendus ou Plus Nécessaires: Si vous souhaitez retourner un article qui n'est pas défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour commencer le processus de retour. Nous fournirons un remboursement complet après réception des marchandises dans leur état et emballage d'origine. Vous avez 30 jours supplémentaires pour retourner les marchandises une fois que vous nous en avez informés. Notez que les frais de retour ne sont pas remboursables dans ce cas.
Articles en Solde: Vous avez les mêmes droits de remboursement pour les articles en solde que pour les articles au prix plein.
Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser un client si l'article est endommagé en raison de tentatives de réparation par lui-même ou par un tiers, ou si le problème est mineur.
